CRM pod Twój proces kosztuje od €350 za gotowy mini CRM w Telegramie do €3 000–5 000 za system webowy z rolami, przypomnieniami, zgłoszeniami i bazą klientów. Pośrodku jest system na bazie bota Telegram za €1 000–2 000.
Co nazywamy CRM
Pełny CRM to u nas panel webowy: role, przypomnienia, zgłoszenia, klienci itp. W razie potrzeby dodajemy do niego bota Telegram do szybkiego dostępu. System robi to, czego potrzebuje Twój proces, bez zbędnych modułów i bez opłat za każdego użytkownika.
Nie każda firma od razu potrzebuje systemu webowego. Prostsze poziomy działają w Telegramie jako bot: to gotowy mini CRM i systemy na bazie bota.
Ceny według poziomu złożoności
| Poziom | Cena | Co to jest | Termin |
|---|---|---|---|
| Gotowy mini CRM w Telegramie | €350, z aplikacją na Androida €500 | Zgłoszenia, wykonawcy, statusy, statystyki | Instalacja w dniu zakupu |
| Niewielkie własne rozwiązanie na bazie bota | od €350 | Bot pod Twój scenariusz | Do miesiąca |
| System na bazie bota Telegram | €1 000–2 000 | Pełny system działający przez bota | Do miesiąca |
| CRM z panelem webowym | €3 000–5 000 | Panel webowy + bot Telegram w razie potrzeby | Do miesiąca |
Ceny są orientacyjne, w euro; pełna tabela jest na stronie cen i terminów. Pierwszy poziom szczegółowo opisujemy w artykule „Ile kosztuje mini CRM w Telegramie”.
Od czego zależy cena
Cena zależy nie od słowa „CRM”, ale od tego, co dokładnie ma robić system. Żeby ją podać, musimy wiedzieć pięć rzeczy:
- Co automatyzujemy. Który proces zabiera teraz czas: zgłoszenia, dokumenty, raporty czy coś innego.
- Kto będzie korzystać. Tylko Ty, Twój zespół czy też Twoi klienci, i jakie mają role.
- Z czym zintegrować. Strony, poczta, inne systemy, Telegram.
- Branża. Dzięki temu uwzględnimy specyfikę procesów w Twojej dziedzinie.
- Terminy i budżet. Jeśli budżet nie jest jeszcze ustalony, po prostu to napisz.
Najtaniej jest wtedy, gdy proces pokrywa się z gotowym mini CRM: płacisz €350 lub €500 i w razie potrzeby za zmiany od €100, a nie za budowę od zera.
Ile trwa wdrożenie
Od instalacji w dniu zakupu (gotowy mini CRM) do miesiąca pracy (system pod Twój proces). Prace idą etapami:
- Role i etapy: kto co robi i przez jakie statusy przechodzi zgłoszenie.
- Pierwsza wersja: najważniejsze scenariusze na Twoich przykładach.
- Uruchomienie: zespół zaczyna pracować w systemie.
- Poprawki: system dopasowuje się do tego, jak zespół naprawdę pracuje.
Utrzymanie, wsparcie i gwarancja
| Co | Cena | Uwagi |
|---|---|---|
| Utrzymanie na naszym serwerze | €8,50 miesięcznie | Regularne kopie zapasowe w cenie |
| Wsparcie priorytetowe | €50 miesięcznie | Opcjonalnie, osobno od utrzymania |
| Gwarancja | 12 miesięcy | Na wykonane rozwiązania |
Dane są przechowywane w bazie PostgreSQL z regularnymi kopiami zapasowymi. Gdzie dokładnie umieścić system, ustalamy pod Twoje wymagania.
Kiedy wystarczy mini CRM, a kiedy potrzebny jest system webowy
Wystarczy mini CRM w Telegramie
Gdy Twoja praca to zgłoszenia, które trzeba przyjąć, przekazać wolnemu wykonawcy i doprowadzić do zamknięcia. Tak działa nasza realizacja dla serwisu napraw: operator, administrator i 10 serwisantów w jednym bocie, 0 zgubionych zgłoszeń i 45 godzin rutyny mniej miesięcznie.
Potrzebny jest system na bazie bota
Gdy proces jest Twój własny i nie mieści się w gotowym mini CRM, ale zespołowi wygodnie pracuje się w Telegramie. Niewielkie rozwiązanie kosztuje od €350, pełny system €1 000–2 000. Więcej na stronie tworzenia botów Telegram.
Potrzebny jest system webowy
Gdy potrzebujesz panelu webowego z rolami, przypomnieniami, zgłoszeniami i bazą klientów, a bot daje tylko szybki dostęp. To poziom €3 000–5 000; o takich systemach piszemy na stronie CRM, ERP i boty.
Można zacząć od małego. Gotowy mini CRM za €350 można dopasować do Twojej firmy, a gdy przestanie wystarczać, przejść na system na bazie bota albo CRM z panelem webowym.
FAQ
Ile kosztuje CRM dla małej firmy?
Gotowy mini CRM w Telegramie kosztuje €350, a z aplikacją na Androida €500. System na bazie bota Telegram kosztuje €1 000–2 000, CRM z panelem webowym i botem €3 000–5 000; ceny są orientacyjne, dokładną podajemy po doprecyzowaniu zadania.
Co obejmuje CRM za €3 000–5 000?
To panel webowy z rolami, przypomnieniami, zgłoszeniami, klientami itp. W razie potrzeby dodajemy do niego bota Telegram do szybkiego dostępu.
Ile trwa wdrożenie CRM?
Gotowy mini CRM w Telegramie instalujemy w dniu zakupu. System pod Twój proces powstaje w czasie do miesiąca.
Ile kosztuje CRM miesięcznie po uruchomieniu?
Utrzymanie na naszym serwerze kosztuje €8,50 miesięcznie i obejmuje regularne kopie zapasowe. Wsparcie priorytetowe jest płatne osobno, €50 miesięcznie, a opłat za każdego użytkownika nie ma.
Czy CRM ma gwarancję?
Tak, na wykonane rozwiązania dajemy 12 miesięcy gwarancji.
Co wybrać: mini CRM czy system webowy?
Mini CRM wystarczy, jeśli trzeba prowadzić zgłoszenia, wykonawców i statusy w Telegramie. System webowy jest potrzebny, gdy chcesz mieć panel webowy z rolami, przypomnieniami i bazą klientów; można zacząć od mini CRM i rozbudować go później.