CRM под ваш процесс стоит от €350 за готовую мини-CRM в Telegram до €3 000–5 000 за веб-систему с ролями, напоминаниями, заявками и базой клиентов. Посередине — система на базе Telegram-бота за €1 000–2 000.
Что мы называем CRM
Полноценная CRM у нас — это веб-админка: роли, напоминания, заявки, клиенты и т. п. При необходимости к ней добавляем Telegram-бота для быстрого доступа. Система делает то, что нужно вашему процессу, без лишних модулей и без платы за каждого пользователя.
Не каждому бизнесу сразу нужна веб-система. Более простые уровни работают в Telegram как бот: это готовая мини-CRM и системы на базе бота.
Цены по уровням сложности
| Уровень | Цена | Что это | Срок |
|---|---|---|---|
| Готовая мини-CRM в Telegram | €350, с Android-приложением €500 | Заявки, исполнители, статусы, статистика | Установка в день покупки |
| Небольшое собственное решение на базе бота | от €350 | Бот под ваш сценарий | До месяца |
| Система на базе Telegram-бота | €1 000–2 000 | Полноценная система, которая работает через бота | До месяца |
| CRM с веб-админкой | €3 000–5 000 | Веб-админка + Telegram-бот при необходимости | До месяца |
Цены ориентировочные, в евро; полная таблица — на странице цен и сроков. Подробно о первом уровне — в статье «Сколько стоит мини-CRM в Telegram».
От чего зависит цена
Цена зависит не от слова «CRM», а от того, что именно должна делать система. Чтобы её назвать, нам нужно знать пять вещей:
- Что автоматизируем. Какой процесс сейчас отнимает время: заявки, документы, отчёты или что-то другое.
- Кто будет работать. Только вы, ваша команда или также ваши клиенты, и какие у них роли.
- С чем интегрировать. Сайты, почта, другие системы, Telegram.
- Отрасль. Так мы учтём особенности процессов в вашей сфере.
- Сроки и бюджет. Если бюджет ещё не определён, так и напишите.
Дешевле всего, когда процесс совпадает с готовой мини-CRM: тогда вы платите €350 или €500 и при необходимости доработку от €100, а не разработку с нуля.
Сколько времени занимает внедрение
От установки в день покупки (готовая мини-CRM) до месяца разработки (система под ваш процесс). Разработка идёт этапами:
- Роли и этапы: кто что делает и через какие статусы проходит заявка.
- Первая версия: самые важные сценарии на ваших примерах.
- Запуск: команда начинает работать в системе.
- Доработки: система подстраивается под то, как команда работает на самом деле.
Размещение, поддержка и гарантия
| Что | Цена | Примечание |
|---|---|---|
| Размещение на нашем сервере | €8,5 в месяц | Регулярные резервные копии входят |
| Приоритетная поддержка | €50 в месяц | По желанию, отдельно от размещения |
| Гарантия | 12 месяцев | На разработанные решения |
Данные хранятся в базе PostgreSQL с регулярными резервными копиями. Где именно разместить систему, решаем под ваши требования.
Когда хватит мини-CRM, а когда нужна веб-система
Хватит мини-CRM в Telegram
Если ваша работа — это заявки, которые нужно принять, передать свободному исполнителю и довести до закрытия. Так работает наш кейс сервиса ремонта: оператор, администратор и 10 мастеров в одном боте, 0 потерянных заявок и минус 45 часов рутины в месяц.
Нужна система на базе бота
Если процесс свой и не укладывается в готовую мини-CRM, но команде удобно работать в Telegram. Небольшое решение стоит от €350, полноценная система — €1 000–2 000. Подробнее — на странице разработки Telegram-ботов.
Нужна веб-система
Если нужна веб-админка с ролями, напоминаниями, заявками и базой клиентов, а бот лишь даёт быстрый доступ. Это уровень €3 000–5 000; о таких системах — на странице CRM, ERP и боты.
Можно начать с малого. Готовую мини-CRM за €350 можно доработать под ваш бизнес, а когда её станет мало, перейти к системе на базе бота или CRM с веб-админкой.
Частые вопросы
Сколько стоит CRM для малого бизнеса?
Готовая мини-CRM в Telegram стоит €350, с Android-приложением €500. Система на базе Telegram-бота стоит €1 000–2 000, CRM с веб-админкой и ботом — €3 000–5 000; цены ориентировочные, точную называем после уточнения задачи.
Что входит в CRM за €3 000–5 000?
Это веб-админка с ролями, напоминаниями, заявками, клиентами и т. п. При необходимости к ней добавляем Telegram-бота для быстрого доступа.
Сколько времени занимает внедрение CRM?
Готовую мини-CRM в Telegram устанавливаем в день покупки. Систему под ваш процесс разрабатываем до месяца.
Сколько стоит CRM в месяц после запуска?
Размещение на нашем сервере стоит €8,5 в месяц и включает регулярные резервные копии. Приоритетная поддержка оплачивается отдельно, €50 в месяц, а платы за каждого пользователя нет.
Есть ли гарантия на CRM?
Да, на разработанные решения действует гарантия 12 месяцев.
Что выбрать: мини-CRM или веб-систему?
Мини-CRM хватит, если нужно вести заявки, исполнителей и статусы в Telegram. Веб-система нужна, когда требуется веб-админка с ролями, напоминаниями и базой клиентов; начать можно с мини-CRM и расшириться позже.