CRM під ваш процес коштує від €350 за готову міні-CRM у Telegram до €3 000–5 000 за веб-систему з ролями, нагадуваннями, заявками й базою клієнтів. Посередині — система на базі Telegram-бота за €1 000–2 000.
Що ми називаємо CRM
Повноцінна CRM у нас — це веб-адмінка: ролі, нагадування, заявки, клієнти тощо. За потреби до неї додаємо Telegram-бота для швидкого доступу. Система робить те, що потрібно вашому процесу, без зайвих модулів і без плати за кожного користувача.
Не кожному бізнесу одразу потрібна веб-система. Простіші рівні працюють у Telegram як бот: це готова міні-CRM і системи на базі бота.
Ціни за рівнями складності
| Рівень | Ціна | Що це | Термін |
|---|---|---|---|
| Готова міні-CRM у Telegram | €350, з Android-застосунком €500 | Заявки, виконавці, статуси, статистика | Установка в день покупки |
| Невелике власне рішення на базі бота | від €350 | Бот під ваш сценарій | До місяця |
| Система на базі Telegram-бота | €1 000–2 000 | Повноцінна система, що працює через бота | До місяця |
| CRM з веб-адмінкою | €3 000–5 000 | Веб-адмінка + Telegram-бот за потреби | До місяця |
Ціни орієнтовні, у євро; повна таблиця — на сторінці цін і термінів. Докладно про перший рівень — у статті «Скільки коштує міні-CRM у Telegram».
Від чого залежить ціна
Ціна залежить не від слова «CRM», а від того, що саме має робити система. Щоб її назвати, нам потрібно знати п'ять речей:
- Що автоматизуємо. Який процес зараз забирає час: заявки, документи, звіти чи щось інше.
- Хто працюватиме. Лише ви, ваша команда чи також ваші клієнти, і які в них ролі.
- З чим інтегрувати. Сайти, пошта, інші системи, Telegram.
- Галузь. Так ми врахуємо особливості процесів у вашій сфері.
- Терміни й бюджет. Якщо бюджет ще не визначено, так і напишіть.
Найдешевше, коли процес збігається з готовою міні-CRM: тоді ви платите €350 або €500 і, за потреби, правки від €100, а не розробку з нуля.
Скільки часу займає впровадження
Від установки в день покупки (готова міні-CRM) до місяця розробки (система під ваш процес). Розробка йде етапами:
- Ролі й етапи: хто що робить і через які статуси проходить заявка.
- Перша версія: найважливіші сценарії на ваших прикладах.
- Запуск: команда починає працювати в системі.
- Доробки: система підлаштовується під те, як команда працює насправді.
Утримання, підтримка й гарантія
| Що | Ціна | Примітка |
|---|---|---|
| Утримання на нашому сервері | €8,5 на місяць | Регулярні резервні копії входять |
| Пріоритетна підтримка | €50 на місяць | За бажанням, окремо від утримання |
| Гарантія | 12 місяців | На розроблені рішення |
Дані зберігаються в базі PostgreSQL з регулярними резервними копіями. Де саме розмістити систему, вирішуємо під ваші вимоги.
Коли досить міні-CRM, а коли потрібна веб-система
Досить міні-CRM у Telegram
Якщо ваша робота — це заявки, які треба прийняти, передати вільному виконавцю й довести до закриття. Так працює наш кейс сервісу ремонту: оператор, адміністратор і 10 майстрів в одному боті, 0 втрачених заявок і мінус 45 годин рутини на місяць.
Потрібна система на базі бота
Якщо процес свій і не вкладається в готову міні-CRM, але команді зручно працювати в Telegram. Невелике рішення коштує від €350, повноцінна система — €1 000–2 000. Більше про це — на сторінці розробки Telegram-ботів.
Потрібна веб-система
Якщо потрібна веб-адмінка з ролями, нагадуваннями, заявками й базою клієнтів, а бот лише дає швидкий доступ. Це рівень €3 000–5 000; про такі системи — на сторінці CRM, ERP і боти.
Можна почати з малого. Готову міні-CRM за €350 можна доробити під ваш бізнес, а коли її стане замало, перейти до системи на базі бота чи CRM з веб-адмінкою.
Часті питання
Скільки коштує CRM для малого бізнесу?
Готова міні-CRM у Telegram коштує €350, з Android-застосунком €500. Система на базі Telegram-бота коштує €1 000–2 000, CRM з веб-адмінкою й ботом — €3 000–5 000; ціни орієнтовні, точну називаємо після уточнення задачі.
Що входить у CRM за €3 000–5 000?
Це веб-адмінка з ролями, нагадуваннями, заявками, клієнтами тощо. За потреби до неї додаємо Telegram-бота для швидкого доступу.
Скільки часу займає впровадження CRM?
Готову міні-CRM у Telegram встановлюємо в день покупки. Систему під ваш процес розробляємо до місяця.
Скільки коштує CRM щомісяця після запуску?
Утримання на нашому сервері коштує €8,5 на місяць і включає регулярні резервні копії. Пріоритетна підтримка оплачується окремо, €50 на місяць, а плати за кожного користувача немає.
Чи є гарантія на CRM?
Так, на розроблені рішення діє гарантія 12 місяців.
Що обрати: міні-CRM чи веб-систему?
Міні-CRM досить, якщо треба вести заявки, виконавців і статуси в Telegram. Веб-система потрібна, коли потрібна веб-адмінка з ролями, нагадуваннями й базою клієнтів; почати можна з міні-CRM і розширитися пізніше.