Gotowy mini CRM w Telegramie kosztuje €350, a razem z aplikacją na Androida €500. Instalujemy go w dniu zakupu; utrzymanie na naszym serwerze kosztuje €8,50 miesięcznie, regularne kopie zapasowe są w cenie.
Ceny mini CRM w Telegramie
| Wariant | Cena | Co obejmuje | Kiedy wybrać |
|---|---|---|---|
| Gotowy mini CRM w Telegramie | €350 | Zgłoszenia, wykonawcy, statusy, statystyki | Praca opiera się na zgłoszeniach i wykonawcach |
| Mini CRM z aplikacją na Androida | €500 | To samo + SMS do klientów i karta klienta przy połączeniu | Klienci dzwonią i czekają na informację o statusie |
| Zmiany w gotowym mini CRM | od €100 | Dopasowanie do Twojej firmy | Gotowa wersja prawie pasuje |
| Niewielkie własne rozwiązanie na bazie bota | od €350 | Bot pod Twój scenariusz | Proces nie przypomina gotowego mini CRM |
| Utrzymanie | €8,50 miesięcznie | Nasz serwer, kopie zapasowe | Bot działa na naszym serwerze |
| Wsparcie priorytetowe | €50 miesięcznie | Osobno od utrzymania | Opcjonalnie |
Wszystkie ceny są orientacyjne, w euro. Pełna lista jest na stronie cen i terminów.
Co obejmuje gotowy mini CRM za €350
Mini CRM to nie zwykły bot, który odpowiada na pytania. Prowadzi zgłoszenie od utworzenia do zamknięcia, a zespół pracuje z nim w Telegramie, bez osobnego systemu. Gotowa wersja to rozwiązanie z naszej realizacji dla serwisu napraw:
- operator tworzy zgłoszenie przez krótki kwestionariusz;
- administrator przydziela wolnego wykonawcę, a bot sprawdza, czy nie jest on zajęty w tym terminie;
- wykonawca prowadzi statusy, a o jego działaniach (przełożył, zamknął, anulował, poprosił o wolne) przychodzą powiadomienia;
- baza kontaktów i historia każdego klienta, ceny i forma płatności: karta lub gotówka;
- kontrola nieprzekazanych i niezakończonych zleceń, statystyki za dowolny okres.
W wersji dla serwisu napraw jest też magazyn części i codzienne raporty.
Co dodaje aplikacja na Androida za €500
Różnica €150 to aplikacja na telefon z Androidem, z którego kontaktujesz się z klientami. Dodaje dwie rzeczy:
- SMS do klientów przy każdej zmianie statusu zgłoszenia. Wiadomości wychodzą z karty SIM Twojego telefonu.
- Kartę klienta na ekranie podczas połączenia przychodzącego.
Jeśli klienci piszą, a nie dzwonią, i nie potrzebują SMS-ów o statusie, wystarczy wersja za €350.
Od czego zależy cena
Najważniejsze pytanie: na ile Twój proces pokrywa się z gotowym mini CRM.
- Role. Gotowa wersja ma trzy role, jak w realizacji: operator, administrator i wykonawca. Jeśli role są inne, na przykład z botem pracują też sami klienci, cenę podajemy po opisie zadania: mogą to być zmiany albo własne rozwiązanie.
- Scenariusze. Gotowa wersja obejmuje ścieżkę zgłoszenia z realizacji: kwestionariusz, przydział wolnego wykonawcy, statusy, statystyki. To, co wykracza poza tę ścieżkę, to zmiany (od €100) albo własne rozwiązanie na bazie bota (od €350).
- Skala. Jeśli zadanie przerasta niewielkie rozwiązanie, pełny system na bazie bota kosztuje €1 000–2 000. Jak wybrać poziom, wyjaśniamy w artykule „Ile kosztuje CRM”.
Żeby podać dokładną cenę, musimy wiedzieć: co automatyzujemy, ile osób będzie korzystać z rozwiązania, z czym je zintegrować, jaka jest Twoja branża, terminy i budżet.
Ile trwa uruchomienie
Gotowy mini CRM instalujemy w dniu zakupu. Rozwiązanie pod Twoje zadanie, czyli własny system na bazie bota, powstaje w czasie do miesiąca.
Utrzymanie, wsparcie i gwarancja
Po uruchomieniu mini CRM może działać na naszym serwerze: utrzymanie kosztuje €8,50 miesięcznie i obejmuje regularne kopie zapasowe. Wsparcie priorytetowe nie wchodzi w utrzymanie, można je dokupić za €50 miesięcznie. Na wykonane rozwiązania dajemy 12 miesięcy gwarancji.
Ważne: ceny są orientacyjne. Dokładną cenę i termin podajemy po doprecyzowaniu zadania.
Co dał mini CRM w realizacji
Serwis napraw AGD z 10 serwisantami zapisywał zgłoszenia w notesie, a kto jest zajęty i co zamknięto, trzymano w głowie. Po uruchomieniu mini CRM w Telegramie:
- 0 zgubionych zgłoszeń;
- 45 godzin rutyny mniej miesięcznie;
- utrzymanie około €8,50 miesięcznie.
Inne rodzaje botów i ich ceny znajdziesz na stronie tworzenia botów Telegram.
FAQ
Ile kosztuje mini CRM w Telegramie?
Gotowy mini CRM w Telegramie kosztuje €350, a z aplikacją na Androida €500. Utrzymanie na naszym serwerze kosztuje €8,50 miesięcznie, regularne kopie zapasowe są w cenie.
Czym mini CRM różni się od zwykłego bota Telegram?
Mini CRM prowadzi pracę ze zgłoszeniami: operator tworzy zgłoszenie, administrator przydziela wolnego wykonawcę, wykonawca zmienia statusy, a statystyki liczą się same. Działa w Telegramie jak bot, ale to nie jest zwykły bot.
Co daje aplikacja na Androida w wersji za €500?
Aplikacja wysyła klientom SMS z karty SIM Twojego telefonu przy każdej zmianie statusu zgłoszenia i pokazuje kartę klienta na ekranie podczas połączenia przychodzącego.
Jak szybko można uruchomić mini CRM?
Gotowy mini CRM w Telegramie instalujemy w dniu zakupu. Własne rozwiązanie na bazie bota powstaje w czasie do miesiąca.
Ile kosztuje mini CRM miesięcznie po uruchomieniu?
Utrzymanie na naszym serwerze kosztuje €8,50 miesięcznie i obejmuje regularne kopie zapasowe. Wsparcie priorytetowe jest płatne osobno, €50 miesięcznie, i jest opcjonalne.
Czy gotowy mini CRM można dopasować do mojej firmy?
Tak, zmiany w gotowym mini CRM pod Twoją firmę kosztują od €100. Jeśli proces jest zupełnie inny, niewielkie własne rozwiązanie na bazie bota kosztuje od €350; na wykonane rozwiązania dajemy 12 miesięcy gwarancji.