Сервис ремонта бытовой техники · 10 мастеров
Заявки больше не теряются в блокноте
Оператор, администратор и мастера работают с заявками в одном Telegram-боте, а статистика считается сама.
Было
Все заявки записывали в блокнот. Кто занят, что закрыто и сколько заработали, держали в голове.
Стало
Оператор создаёт заявку через короткую анкету, администратор назначает свободного мастера (бот проверяет его занятость на это время), мастер управляет статусами.
Что умеет решение
- Создание заявки через анкету
- Проверка занятости мастера на нужное время
- База контактов и история по клиентам
- Статистика за любой период
- Цены и способ оплаты: карта или наличные
- Уведомления о действиях мастеров: отложил, закрыл, отменил, попросил выходной
- Контроль непереданных и незавершённых заказов
Результат
0 потерянных заявок
−45 часов рутины в месяц
Поддержка около €8,5 в месяц
На чём сделано
PythonTelegram Bot APIPostgreSQL
Нужна похожая автоматизация?
Опишите свой процесс — оценим, что можно передать системе.