Готова міні-CRM у Telegram коштує €350, а разом з Android-застосунком — €500. Встановлюємо її в день покупки; утримання на нашому сервері коштує €8,5 на місяць, регулярні резервні копії входять.
Ціни на міні-CRM у Telegram
| Варіант | Ціна | Що входить | Коли обирати |
|---|---|---|---|
| Готова міні-CRM у Telegram | €350 | Заявки, виконавці, статуси, статистика | Робота будується навколо заявок і виконавців |
| Міні-CRM з Android-застосунком | €500 | Те саме + SMS клієнтам і картка клієнта під час дзвінка | Клієнти телефонують і чекають новин про статус |
| Правки готової міні-CRM | від €100 | Доробка під ваш бізнес | Готова версія майже підходить |
| Власне невелике рішення на базі бота | від €350 | Бот під ваш сценарій | Процес не схожий на готову міні-CRM |
| Утримання | €8,5 на місяць | Наш сервер, резервні копії | Бот працює на нашому сервері |
| Пріоритетна підтримка | €50 на місяць | Окремо від утримання | За бажанням |
Усі ціни орієнтовні, у євро. Повний перелік — на сторінці цін і термінів.
Що входить у готову міні-CRM за €350
Міні-CRM — це не просто бот, що відповідає на питання. Вона веде заявку від створення до закриття, а команда працює з нею в Telegram, без окремої системи. Готова версія повторює рішення з нашого кейсу для сервісу ремонту:
- оператор створює заявку через короткий квіз;
- адміністратор призначає вільного виконавця, а бот перевіряє, чи той не зайнятий на цей час;
- виконавець веде статуси, а про його дії (відклав, закрив, скасував, попросив вихідний) приходять сповіщення;
- база контактів та історія по кожному клієнту, ціни й спосіб оплати: картка чи готівка;
- контроль непереданих і незавершених замовлень, статистика за будь-який період.
У версії для сервісу ремонту є також склад запчастин і щоденні звіти.
Що додає Android-застосунок за €500
Різниця в €150 — це застосунок для Android-телефона, з якого ви працюєте з клієнтами. Він додає дві речі:
- SMS клієнтам на кожну зміну статусу заявки. Повідомлення йдуть із SIM-картки вашого телефона.
- Картку клієнта на екрані під час вхідного дзвінка.
Якщо клієнти пишуть, а не телефонують, і SMS про статус їм не потрібні, досить версії за €350.
Від чого залежить ціна
Головне питання — наскільки ваш процес збігається з готовою міні-CRM.
- Ролі. У готовій версії три ролі, як у кейсі: оператор, адміністратор і виконавець. Якщо ролі інші, наприклад із ботом працюють і самі клієнти, ціну називаємо після опису задачі: це можуть бути правки або власне рішення.
- Сценарії. Готова версія покриває шлях заявки з кейсу: квіз, призначення вільного виконавця, статуси, статистика. Те, що виходить за цей шлях, — правки (від €100) або власне рішення на базі бота (від €350).
- Масштаб. Якщо задача переростає невелике рішення, повноцінна система на базі бота коштує €1 000–2 000. Як вибрати рівень, розповідаємо в статті «Скільки коштує CRM».
Щоб назвати точну ціну, нам потрібно знати: що автоматизуємо, скільки людей працюватиме з рішенням, з чим його інтегрувати, вашу галузь, терміни й бюджет.
Скільки часу займає запуск
Готову міні-CRM встановлюємо в день покупки. Розробка під вашу задачу, тобто власне рішення на базі бота, займає до місяця.
Утримання, підтримка й гарантія
Після запуску міні-CRM може працювати на нашому сервері: утримання коштує €8,5 на місяць і включає регулярні резервні копії. Пріоритетна підтримка в утримання не входить, її підключають за бажанням за €50 на місяць. На розроблені рішення діє гарантія 12 місяців.
Важливо: ціни орієнтовні. Точну ціну й термін називаємо після того, як уточнимо задачу.
Що дала міні-CRM у кейсі
Сервіс ремонту побутової техніки з 10 майстрами записував заявки в блокнот, а хто зайнятий і що закрито, тримали в голові. Після запуску міні-CRM у Telegram:
- 0 втрачених заявок;
- мінус 45 годин рутини на місяць;
- утримання близько €8,5 на місяць.
Інші види ботів і їхні ціни — на сторінці розробки Telegram-ботів.
Часті питання
Скільки коштує міні-CRM у Telegram?
Готова міні-CRM у Telegram коштує €350, з Android-застосунком — €500. Утримання на нашому сервері коштує €8,5 на місяць, регулярні резервні копії входять.
Чим міні-CRM відрізняється від звичайного Telegram-бота?
Міні-CRM веде роботу із заявками: оператор створює заявку, адміністратор призначає вільного виконавця, виконавець змінює статуси, а статистика рахується сама. Вона працює в Telegram як бот, але це не просто бот.
Що дає Android-застосунок у версії за €500?
Застосунок надсилає клієнтам SMS із SIM-картки вашого телефона на кожну зміну статусу заявки й показує картку клієнта на екрані під час вхідного дзвінка.
Як швидко можна запустити міні-CRM?
Готову міні-CRM у Telegram встановлюємо в день покупки. Власне рішення на базі бота розробляємо до місяця.
Скільки коштує міні-CRM щомісяця після запуску?
Утримання на нашому сервері коштує €8,5 на місяць і включає регулярні резервні копії. Пріоритетна підтримка оплачується окремо, €50 на місяць, і підключається за бажанням.
Чи можна доробити готову міні-CRM під свій бізнес?
Так, правки готової міні-CRM під ваш бізнес коштують від €100. Якщо процес зовсім інший, невелике власне рішення на базі бота коштує від €350; на розроблені рішення діє гарантія 12 місяців.