CRM у Польщі варто обирати з трьох питань: куди йдуть рахунки, де ви продаєте і що приходить поштою. Наші варіанти: готова міні-CRM у Telegram за €350, система на базі бота за €1 000–2 000, CRM з веб-адмінкою за €3 000–5 000; інтеграцію з вашими системами оцінюємо під задачу.
Чому питають про Comarch, Symfonia й Allegro
У запитах польського бізнесу часто фігурують Comarch, Symfonia та Allegro. CRM не працює у вакуумі: вона має обмінюватися даними з тим, де вже ведуться рахунки й продажі. Тому перше питання до будь-якої CRM, готової чи своєї, — чи вміє вона працювати з вашими системами.
Чесно: готових інтеграцій із Comarch, Symfonia чи Allegro в наших кейсах немає. Чи можлива інтеграція, з'ясовуємо на старті: якщо система має API або вивантаження даних, оцінюємо інтеграцію під вашу задачу й називаємо ціну після опису.
Три питання перед вибором CRM
- Куди йдуть рахунки? У якій бухгалтерській програмі їх ведуть, чи має вона API чи імпорт даних і що саме має потрапляти туди з CRM.
- Де ви продаєте? Свій інтернет-магазин, маркетплейс на кшталт Allegro чи кілька каналів одразу, і звідки в CRM мають приходити замовлення.
- Що приходить поштою? Заявки, рахунки, документи від постачальників — і хто зараз переносить їх руками.
Критерії вибору: що перевірити
| Критерій | Що перевірити | Як це вирішуємо ми |
|---|---|---|
| Рахунки | Програма для рахунків, наявність API чи імпорту | Дані можна вивантажувати в таблиці чи передавати в іншу систему |
| Продажі | Магазин, маркетплейс, звідки йдуть замовлення | Оцінюємо інтеграцію під задачу, ціна після опису |
| Пошта | Що приходить листами | Заявки з пошти, форми на сайті й Telegram — в одній системі |
| Ролі | Хто працює із системою і що бачить | Ролі й етапи задаємо під ваш процес |
| Дані | Де мають зберігатися | PostgreSQL з резервними копіями, сервер — під ваші вимоги |
| Мова | Якою мовою зручно обговорювати задачу | Листуємося українською, російською, англійською й польською |
| Бюджет і термін | Скільки й коли | Від €350 і дня покупки до €3 000–5 000 і місяця розробки |
Готова CRM чи на замовлення
Якщо процес типовий, а потрібні інтеграції готовий сервіс уже підтримує, платити за розробку немає сенсу. Своя система виправдана, коли потрібні нестандартні етапи, свої ролі чи інтеграції, яких у готовому сервісі немає. Детальне порівняння — у статтях «CRM на замовлення чи готова» і «Готове рішення чи розробка під вас».
| Варіант | Ціна | Коли підходить |
|---|---|---|
| Готова міні-CRM у Telegram | €350, з Android-застосунком €500 | Заявки, виконавці, статуси; установка в день покупки |
| Правки готової міні-CRM | від €100 | Готова міні-CRM майже підходить |
| Система на базі Telegram-бота | €1 000–2 000 | Свій процес без веб-адмінки |
| CRM з веб-адмінкою + бот | €3 000–5 000 | Ролі, нагадування, заявки й клієнти |
| Інтеграція з вашою системою | Після опису задачі | Є API чи вивантаження даних |
Готова міні-CRM працює в Telegram, детальніше — на сторінці Telegram-боти. Системи під ваш процес описані на сторінці CRM, ERP і боти.
Після запуску
Рішення може працювати на нашому сервері: утримання коштує €8,5 на місяць, регулярні резервні копії входять. Пріоритетна підтримка оплачується окремо, €50 на місяць. На розроблені рішення діє гарантія 12 місяців. Терміни — від установки в день покупки (готова міні-CRM) до місяця розробки.
Працюємо з Польщі
Riadov Systems зареєстрована в Польщі (Лешно). Листуємося українською, російською, англійською й польською, переважно письмово, тож кожне рішення зафіксоване. Щоб назвати ціну, нам потрібно знати:
- що автоматизуємо: заявки, документи, звіти чи інше;
- хто працюватиме із системою: лише ви, команда чи також клієнти;
- з чим інтегрувати: програма для рахунків, магазин чи маркетплейс, пошта, Telegram;
- вашу галузь;
- терміни й бюджет; якщо бюджет ще не визначено, так і напишіть.
Усі ціни й терміни — на сторінці Ціни.
Часті питання
Чи інтегрується ваша CRM з Comarch чи Symfonia?
Готових інтеграцій із Comarch чи Symfonia в наших кейсах немає. Можливість з'ясовуємо на старті: якщо програма має API або вивантаження даних, оцінюємо інтеграцію під задачу й називаємо ціну після опису.
Чи можна підключити до CRM замовлення з Allegro?
Готової інтеграції з Allegro в наших кейсах немає. Чи доступні потрібні дані через API чи вивантаження, з'ясовуємо на старті, а ціну інтеграції називаємо після опису задачі.
Чи треба міняти бухгалтерську програму під нову CRM?
Ні. Дані можна вивантажувати в таблиці чи передавати в іншу систему; що саме потрібно, вирішується під ваш процес.
Скільки коштує CRM для малого бізнесу в Польщі?
У нас готова міні-CRM у Telegram коштує €350, з Android-застосунком €500, система на базі бота — €1 000–2 000, CRM з веб-адмінкою — €3 000–5 000. Утримання — €8,5 на місяць, ціну інтеграцій називаємо після опису задачі.
Скільки часу займає впровадження CRM?
Готову міні-CRM у Telegram встановлюємо в день покупки. Систему під ваш процес розробляємо до місяця, на неї діє гарантія 12 місяців.
Якою мовою можна обговорити проєкт?
Ми листуємося українською, російською, англійською й польською, переважно письмово. Компанія зареєстрована в Польщі, у Лешні.