Готового Telegram-магазину в нас немає: бота з каталогом, замовленнями й оплатою ми робимо як власну розробку. Невелике рішення на базі бота коштує від €350, повноцінна система на базі бота — €1 000–2 000, розробка займає до місяця. Частину того, з чого складається магазин, ми вже робили в інших ботах: замовлення зі статусами, сповіщення, каталог кнопками й платний доступ.
З чого складається Telegram-магазин
Якщо розкласти магазин у Telegram на частини, виходить приблизно такий набір:
- Каталог — товари чи послуги з описом і ціною, навігація кнопками;
- Кошик — вибрані позиції перед оформленням;
- Оплата — як і коли покупець платить;
- Замовлення — що замовили й дані покупця;
- Статуси — шлях замовлення від нового до закритого;
- Сповіщення — хто й коли дізнається про нове замовлення чи зміну статусу.
Це загальна схема, а не наш готовий продукт. Що з неї потрібно саме вам, залежить від того, що ви продаєте, кому й хто в команді працює із замовленнями.
Що з цього ми вже робили
| Елемент магазину | Чи підтверджено кейсом | Як робимо |
|---|---|---|
| Каталог | Частково: каталог проєктів і послуг кнопками в боті-візитці | Під ваш асортимент, розробка |
| Кошик | Ні | Розробка під задачу |
| Оплата | Частково: доступ за бали в платній гілці групи | Спосіб оплати узгоджуємо під задачу |
| Замовлення й статуси | Так: заявки з ролями й статусами в міні-CRM | Етапи й статуси під ваш процес |
| Сповіщення | Так: про дії виконавців у міні-CRM | Хто що отримує — під ваші ролі |
| Склад і доставка | Ні | Не обіцяємо заздалегідь, обговорюємо окремо |
Замовлення, статуси й сповіщення: міні-CRM
У кейсі сервісу ремонту з 10 майстрами оператор створює заявку через квіз, адміністратор призначає вільного майстра, а майстер веде статуси. Про дії майстрів (відклав, закрив, скасував) приходять сповіщення, статистика за будь-який період рахується сама, результат — 0 втрачених заявок. У заявці фіксуються ціна й спосіб оплати, картка чи готівка, але це облік оплати, а не приймання грошей у боті. Для магазину це та сама логіка: замовлення як заявка з ролями й статусами.
Оплата: платна гілка групи
У кейсі клубу автомобілістів писати в окрему тему групи можна лише за бали: бот списує 1 бал за повідомлення й сам керує доступом. Безкоштовні бали оновлюються щомісяця, платні нараховує адміністратор через адмінпанель. Тобто бот керує платним доступом, але покупець не платить карткою прямо в боті. Механіку докладно описано в статті про платну гілку Telegram-групи.
Оплати карткою через Stripe є в переліку того, що ми робимо в системах із кабінетом клієнта. Кейсу Telegram-магазину з такою оплатою в нас немає, тому як приймати гроші саме у вашому боті, узгоджуємо під задачу.
Каталог: бот-візитка
Бот-візитка показує часті питання, послуги й умови, каталог проєктів і контакти з навігацією кнопками. Це вітрина без кошика й оплати: клієнт одразу бачить, що ви пропонуєте, і не чекає на менеджера.
Скільки коштує і скільки триває
| Що | Ціна | Примітка |
|---|---|---|
| Невелике власне рішення на базі Telegram-бота | від €350 | Склад — після уточнення задачі |
| Повноцінна система на базі бота | €1 000–2 000 | Уся робота через бота, без веб-адмінки |
| CRM: веб-адмінка + Telegram-бот | €3 000–5 000 | Якщо замовлення треба вести у веб-адмінці |
| Утримання на нашому сервері | €8,5 на місяць | Регулярні резервні копії входять |
| Пріоритетна підтримка | €50 на місяць | За бажанням |
| Гарантія | 12 місяців | На розроблені рішення |
Розробка під задачу займає до місяця. Як вибрати між цими сходинками, розібрано в статті «Готове рішення чи розробка під вас». Усі ціни — на сторінці цін і термінів, інші формати ботів — на сторінці розробки Telegram-ботів.
Чого ми не обіцяємо заздалегідь. Готового магазину «з коробки», обліку залишків, доставки й платіжних сервісів, крім Stripe. Якщо щось із цього потрібно, напишіть: після уточнення задачі скажемо, чи беремося й скільки це коштуватиме.
Що підготувати перед розмовою
- що й кому ви продаєте, у якій галузі працюєте;
- хто працюватиме з ботом: лише ви, команда чи також покупці;
- з чим інтегрувати: сайт, пошта, інші системи;
- як ви хочете отримувати оплату;
- терміни й бюджет; якщо бюджет ще не визначено, так і напишіть.
Часті питання
Чи є у вас готовий Telegram-магазин?
Ні, готового Telegram-магазину в нас немає. Бота з каталогом, замовленнями й оплатою робимо як власну розробку: невелике рішення від €350, повноцінна система на базі бота €1 000–2 000.
Скільки коштує Telegram-магазин?
Невелике власне рішення на базі Telegram-бота коштує від €350, повноцінна система на базі бота — €1 000–2 000, CRM з веб-адмінкою й ботом — €3 000–5 000. Точну ціну називаємо після уточнення задачі.
Чи можна приймати оплату карткою в боті?
Оплати карткою через Stripe є в переліку того, що ми робимо в системах із кабінетом клієнта. Кейсу Telegram-магазину з такою оплатою в нас немає, тому спосіб оплати у вашому боті узгоджуємо під задачу.
Що з магазину ви вже робили?
Замовлення як заявки з ролями, статусами й сповіщеннями — у міні-CRM для сервісу ремонту. Каталог кнопками — у боті-візитці, платний доступ за бали — у платній гілці Telegram-групи.
Скільки часу займає розробка Telegram-магазину?
Розробка під задачу займає до місяця. Точний термін називаємо разом із ціною після уточнення задачі.
Які платежі після запуску?
Утримання на нашому сервері коштує €8,5 на місяць, регулярні резервні копії входять. Пріоритетна підтримка за бажанням — €50 на місяць, а на розроблене рішення діє гарантія 12 місяців.