Nie mamy gotowego sklepu w Telegramie: bota z katalogiem, zamówieniami i płatnościami tworzymy na zamówienie. Niewielkie rozwiązanie na bazie bota kosztuje od €350, pełny system na bazie bota €1 000–2 000, a prace trwają do miesiąca. Część elementów sklepu zrobiliśmy już w innych botach: zamówienia ze statusami, powiadomienia, katalog z przyciskami i płatny dostęp.
Z czego składa się sklep w Telegramie
Po rozłożeniu na części sklep w Telegramie wygląda mniej więcej tak:
- Katalog — produkty lub usługi z opisem i ceną, nawigacja przyciskami;
- Koszyk — wybrane pozycje przed złożeniem zamówienia;
- Płatność — jak i kiedy kupujący płaci;
- Zamówienie — co zamówiono i dane kupującego;
- Statusy — droga zamówienia od nowego do zamkniętego;
- Powiadomienia — kto i kiedy dowiaduje się o nowym zamówieniu lub zmianie statusu.
To ogólny schemat, a nie nasz gotowy produkt. Które elementy są Ci potrzebne, zależy od tego, co sprzedajesz, komu i kto w zespole obsługuje zamówienia.
Co z tego już zrobiliśmy
| Element sklepu | Czy potwierdza to realizacja | Jak to robimy |
|---|---|---|
| Katalog | Częściowo: katalog projektów i usług z przyciskami w bocie-wizytówce | Pod Twój asortyment, na zamówienie |
| Koszyk | Nie | Na zamówienie, pod zadanie |
| Płatność | Częściowo: dostęp za punkty w płatnym wątku grupy | Sposób płatności ustalamy pod zadanie |
| Zamówienia i statusy | Tak: zgłoszenia z rolami i statusami w mini CRM | Etapy i statusy pod Twój proces |
| Powiadomienia | Tak: o działaniach wykonawców w mini CRM | Kto co dostaje — według Twoich ról |
| Magazyn i dostawa | Nie | Nie obiecujemy z góry, omawiamy osobno |
Zamówienia, statusy i powiadomienia: mini CRM
W realizacji dla serwisu napraw z 10 serwisantami operator tworzy zgłoszenie przez krótki quiz, administrator przydziela wolnego serwisanta, a serwisant prowadzi statusy. O działaniach serwisantów (odłożył, zamknął, anulował) przychodzą powiadomienia, statystyki za dowolny okres liczą się same, a wynik to 0 utraconych zgłoszeń. W zgłoszeniu zapisuje się cenę i sposób płatności, kartą lub gotówką, ale to ewidencja płatności, a nie przyjmowanie pieniędzy w bocie. Sklep działa według tej samej logiki: zamówienie to zgłoszenie z rolami i statusami.
Płatność: płatny wątek grupy
W realizacji dla klubu motoryzacyjnego pisać w osobnym wątku grupy można tylko za punkty: bot pobiera 1 punkt za wiadomość i sam kontroluje dostęp. Darmowe punkty odnawiają się co miesiąc, a płatne dodaje administrator w panelu administracyjnym. Bot zarządza więc płatnym dostępem, ale nikt nie płaci kartą bezpośrednio w bocie. Mechanikę opisujemy szczegółowo w artykule o płatnym wątku grupy Telegram.
Płatności kartą przez Stripe są na liście tego, co robimy w systemach z panelem klienta. Nie mamy realizacji sklepu w Telegramie z taką płatnością, dlatego sposób przyjmowania pieniędzy w Twoim bocie ustalamy pod konkretne zadanie.
Katalog: bot-wizytówka
Bot-wizytówka pokazuje częste pytania, usługi i warunki, katalog projektów i kontakty z nawigacją przyciskami. To witryna bez koszyka i płatności: klient od razu widzi, co oferujesz, i nie czeka na odpowiedź menedżera.
Ile to kosztuje i ile trwa
| Co | Cena | Uwagi |
|---|---|---|
| Niewielkie własne rozwiązanie na bazie bota Telegram | od €350 | Zakres po doprecyzowaniu zadania |
| Pełny system na bazie bota | €1 000–2 000 | Cała praca przez bota, bez panelu webowego |
| CRM: panel webowy + bot Telegram | €3 000–5 000 | Gdy zamówienia trzeba prowadzić w panelu webowym |
| Utrzymanie na naszym serwerze | €8,50 miesięcznie | Regularne kopie zapasowe w cenie |
| Wsparcie priorytetowe | €50 miesięcznie | Opcjonalnie |
| Gwarancja | 12 miesięcy | Na wykonane rozwiązania |
Prace pod zadanie trwają do miesiąca. Jak wybrać między tymi poziomami, opisujemy w artykule „Gotowe rozwiązanie czy na zamówienie”. Wszystkie ceny są na stronie cen i terminów, inne formaty botów na stronie tworzenia botów Telegram.
Czego nie obiecujemy z góry. Gotowego sklepu „z pudełka”, ewidencji stanów magazynowych, dostawy ani usług płatniczych innych niż Stripe. Jeśli coś z tego jest potrzebne, napisz: po doprecyzowaniu zadania powiemy, czy się tego podejmiemy i ile to będzie kosztować.
Co przygotować przed rozmową
- co i komu sprzedajesz, w jakiej branży działasz;
- kto będzie korzystać z bota: tylko Ty, zespół czy także kupujący;
- z czym zintegrować: strona, poczta, inne systemy;
- jak chcesz przyjmować płatności;
- termin i budżet; jeśli budżet nie jest jeszcze ustalony, po prostu to napisz.
FAQ
Czy macie gotowy sklep w Telegramie?
Nie, nie mamy gotowego sklepu w Telegramie. Bota z katalogiem, zamówieniami i płatnościami tworzymy na zamówienie: niewielkie rozwiązanie od €350, pełny system na bazie bota €1 000–2 000.
Ile kosztuje sklep w Telegramie?
Niewielkie własne rozwiązanie na bazie bota Telegram kosztuje od €350, pełny system na bazie bota €1 000–2 000, a CRM z panelem webowym i botem €3 000–5 000. Dokładną cenę podajemy po doprecyzowaniu zadania.
Czy bot może przyjmować płatności kartą?
Płatności kartą przez Stripe są na liście tego, co robimy w systemach z panelem klienta. Nie mamy realizacji sklepu w Telegramie z taką płatnością, dlatego sposób płatności w Twoim bocie ustalamy pod zadanie.
Które elementy sklepu już zrobiliście?
Zamówienia jako zgłoszenia z rolami, statusami i powiadomieniami w mini CRM dla serwisu napraw. Katalog z przyciskami w bocie-wizytówce, a płatny dostęp za punkty w płatnym wątku grupy Telegram.
Ile trwa stworzenie sklepu w Telegramie?
Prace pod zadanie trwają do miesiąca. Dokładny termin podajemy razem z ceną po doprecyzowaniu zadania.
Jakie są opłaty po uruchomieniu?
Utrzymanie na naszym serwerze kosztuje €8,50 miesięcznie, regularne kopie zapasowe są w cenie. Opcjonalne wsparcie priorytetowe to €50 miesięcznie, a na wykonane rozwiązanie dajemy 12 miesięcy gwarancji.