Bot AI oparty na modelu językowym, takim jak ChatGPT, potrafi odpowiadać na pytania zwykłym językiem, pisać szkice tekstów i sortować zgłoszenia, ale może się mylić, dlatego wątpliwe przypadki i ważne decyzje sprawdza człowiek. Wbudowujemy AI w procesy firmy: automatyzacja AI pod Twoje zadanie kosztuje średnio od €250 na start, a wdrożenie trwa do miesiąca.
Czym jest „bot na ChatGPT”
Tak zwykle nazywa się bota, który odpowiada nie gotowymi formułkami, lecz za pomocą modelu językowego. ChatGPT to produkt firmy OpenAI. W naszych rozwiązaniach podłączamy modele OpenAI, Anthropic Claude i inne przez API: model dobieramy do zadania i można go zmienić bez przebudowy systemu.
Co bot AI potrafi w ogóle
- odpowiadać na pytania zwykłym językiem, jeśli przekaże mu się potrzebne dane;
- pisać szkice tekstów, przepisywać je w odpowiednim stylu i tłumaczyć;
- sortować wiadomości i zgłoszenia według tematów;
- wyciągać dane z dokumentów, których nie da się łatwo odczytać zwykłymi regułami.
To ogólne możliwości modeli językowych. Co z tego działa już w naszych projektach, opisujemy niżej.
Gdzie są granice
- Model może się pomylić. Dlatego w naszych rozwiązaniach jego wynik przechodzi te same kontrole, co pozostałe dane, a niezgodności trafiają do sprawdzenia przez człowieka.
- Model nie zna Twojej firmy. Ceny, warunki i dane klientów widzi tylko wtedy, gdy mu je przekazano.
- Dane trafiają do dostawcy modelu. Są przekazywane przez API tylko w celu obsługi konkretnego zapytania, a co dokładnie jest przekazywane, ustalamy przed startem.
- Pieniądze pod kontrolą człowieka. Faktury powyżej progu nie są księgowane bez potwierdzenia.
Uczciwie o naszym doświadczeniu: w naszych realizacjach nie ma osobnego czatbota AI, który sam rozmawia z Twoimi klientami. AI działa u nas wewnątrz procesów: w dokumentach, klasyfikacji, tekstach i pytaniach o dane. Jeśli potrzebujesz właśnie czatbota dla klientów, opisz zadanie, a wycenimy je osobno.
Kto co robi: AI i człowiek
| Zadanie | Co robi AI | Co sprawdza człowiek |
|---|---|---|
| Nietypowe faktury i dokumenty | Rozpoznaje typ dokumentu i odbiorcę, wyciąga dane tam, gdzie reguły nie dają rady | Niezgodności i faktury powyżej progu |
| Klasyfikacja wiadomości i zgłoszeń | Przypisuje wiadomość lub zgłoszenie do właściwej kategorii | Wątpliwe przypadki; próg zaufania ustalamy przed startem |
| Pytania o własne dane | Odpowiada zwykłym językiem | Dziennik decyzji modelu: co i dlaczego zrobił |
| Odpowiedź klientowi na czacie | Ogólna możliwość modeli; w naszych realizacjach takiego bota nie ma | Ustalamy pod zadanie |
Jak używamy AI obecnie
- Ewidencja floty. W realizacji Fleet Control faktury dostawców przychodzą pocztą i trafiają do ewidencji bez ręcznego wprowadzania. Tam, gdzie zwykłe reguły nie dają rady, dokument odczytuje model AI, a faktura powyżej progu czeka na potwierdzenie człowieka. O dane floty można pytać zwykłym językiem.
- Teksty dla kanału. Nasz gotowy bot Smart Feed pobiera materiały z wybranych stron i publikuje je w kanale Telegram. W planie Publisher AI sztuczna inteligencja przepisuje, tłumaczy i nadaje tekstowi styl.
Schemat pracy jest zawsze ten sam: znajdujemy miejsca, w których człowiek decyduje dziś ręcznie, podłączamy model i kontrole, ustalamy, co księguje się samo, a co czeka na potwierdzenie, i prowadzimy dziennik decyzji modelu. Krok po kroku w artykule „Wdrożenie AI w procesach biznesowych”, więcej na stronie AI w procesach.
Kiedy AI nie jest potrzebne
Jeśli klienci pytają głównie o to samo, może wystarczyć bot-wizytówka: częste pytania, usługi i warunki, kontakt z nawigacją przyciskami. Landing page razem z botem-wizytówką kosztuje €350. Jeśli odpowiadać ma człowiek, bot wsparcia pozwala operatorom pisać z klientami bez dostępu do konta właściciela. Inne rodzaje botów znajdziesz na stronie botów Telegram.
Ile kosztuje i ile trwa
| Co | Cena | Uwagi |
|---|---|---|
| Automatyzacja AI pod zadanie | od €250 | Średnio na start; zależy od zadania |
| Smart Feed Publisher AI | €179 + €69 miesięcznie | Gotowy plan: przepisywanie, tłumaczenie, styl |
| Rozwiązanie pod zadanie | Do miesiąca | Dokładny termin po doprecyzowaniu |
| Utrzymanie na naszym serwerze | €8,50 miesięcznie | Regularne kopie zapasowe w cenie |
| Wsparcie priorytetowe | €50 miesięcznie | Opcjonalnie |
| Gwarancja | 12 miesięcy | Na wykonane rozwiązania |
Od czego zależy cena, wyjaśniamy w artykule „Ile kosztuje automatyzacja AI”. Wszystkie ceny są na stronie cen i terminów.
FAQ
Czy można zrobić bota AI na ChatGPT dla firmy?
Tak, modele OpenAI podłączamy przez API, podobnie jak Anthropic Claude i inne, pod konkretne zadanie. W naszych realizacjach nie ma gotowego czatbota AI do rozmów z klientami, dlatego takie zadanie wyceniamy po doprecyzowaniu.
Co potrafi bot AI?
Odpowiadać na pytania zwykłym językiem, jeśli przekaże mu się dane, pisać szkice, przepisywać i tłumaczyć teksty, sortować wiadomości i zgłoszenia, wyciągać dane z dokumentów. W naszych projektach AI odczytuje nietypowe faktury, odpowiada na pytania o dane i przepisuje teksty dla kanału.
Czy bot AI może się pomylić?
Tak. Dlatego wynik AI przechodzi te same kontrole, co pozostałe dane: niezgodności trafiają do sprawdzenia przez człowieka, a faktury powyżej progu nie są księgowane bez potwierdzenia.
Czy dane klientów trafiają do publicznych modeli?
Dane są przekazywane dostawcy modelu przez API tylko w celu obsługi konkretnego zapytania. Co dokładnie jest przekazywane, ustalamy przed startem.
Ile kosztuje bot AI?
Automatyzacja AI pod Twoje zadanie kosztuje średnio od €250 na start, ostateczna cena zależy od zadania, a wdrożenie trwa do miesiąca. Utrzymanie na naszym serwerze to €8,50 miesięcznie, wsparcie priorytetowe €50 miesięcznie, gwarancja 12 miesięcy.
Jaki model wybrać: ChatGPT czy Claude?
Model dobieramy do zadania: mogą to być modele OpenAI, Anthropic Claude lub inne przez API. Można go zmienić bez przebudowy systemu.