Бот-визитка в Telegram — это меню из нескольких кнопок, которое отвечает клиенту вместо менеджера: частые вопросы, услуги и условия, каталог проектов, контакты и соцсети. Ниже — пример меню из нашего кейса и чек-лист кнопок. Лендинг вместе с ботом-визиткой стоит €350.
Пример: что видит клиент после /start
Так работает бот-визитка из нашего кейса. Зачем такой бот бизнесу и кому он подходит, мы разобрали в статье «Бот-визитка компании в Telegram», здесь — только сама структура.
- /start. Бот сразу здоровается: «Здравствуйте! Выберите, что вас интересует:» — и показывает кнопки «Услуги», «Цены», «Проекты», «Контакты».
- Услуги. Список услуг с ценами или условиями, без переписки с менеджером.
- Контакты. Кнопки «Telegram», «Сайт», «Instagram» и часы работы, например «Пн–Пт, 9:00–18:00».
Каждый раздел открывается одним касанием, а клиент находит нужное за несколько нажатий.
Структура меню бота-визитки
В кейсе бот состоит из пяти частей:
- Частые вопросы — ответы на то, что клиенты спрашивают чаще всего;
- Услуги и условия — что вы делаете и на каких условиях;
- Каталог проектов — примеры работ под рукой;
- Контакты и соцсети — все способы связи в одном месте;
- Навигация кнопками — переходы между разделами без набора текста.
Обязательные кнопки: чек-лист
Этот набор мы советуем на основе кейса. Порядок и названия кнопок подбираются под ваш бизнес.
| Кнопка | Что открывает | Зачем |
|---|---|---|
| /start и главное меню | Приветствие и кнопки разделов | Клиент сразу видит, что есть в боте |
| Частые вопросы | Ответы на типовые вопросы | Менеджер не отвечает каждый раз на одно и то же |
| Услуги | Список услуг и условия | Предложение понятно без звонка |
| Цены | Цены на услуги | Клиент не ждёт менеджера, чтобы узнать цену |
| Проекты | Каталог проектов | Примеры работ под рукой |
| Условия сотрудничества | Как вы работаете с клиентом | Ответ на «как с вами работать» до первого разговора |
| Контакты | Telegram, сайт, соцсети, часы работы | Все способы связи в одном месте |
| Назад в меню | Главное меню | Клиент не теряется в разделах |
Что подготовить для бота
- частые вопросы клиентов и короткие ответы на них;
- список услуг с ценами или условиями;
- несколько примеров работ для каталога;
- условия сотрудничества;
- контакты, ссылки на соцсети и часы работы.
О заявках: в нашем кейсе бот-визитка отвечает на вопросы и ведёт клиента к контактам, приём заявок в нём не описан. Если нужно принимать заявки и распределять их между исполнителями, это задача мини-CRM в Telegram: администратор видит уведомление о новой заявке и в несколько кликов назначает исполнителя. Готовая мини-CRM стоит €350.
Сколько стоит бот-визитка
В наших ценах бот-визитка идёт в паре с лендингом: страница и бот вместе стоят €350, только лендинг — €250.
| Что | Цена | Примечание |
|---|---|---|
| Лендинг + бот-визитка | €350 | Страница и Telegram-бот |
| Лендинг без бота | €250 | Одна страница |
| Размещение на нашем сервере | €8,5 в месяц | Резервные копии входят |
| Приоритетная поддержка | €50 в месяц | По желанию |
| Гарантия | 12 месяцев | На разработанные решения |
Первый год: €350 плюс размещение €8,5 × 12 = €102, итого €452. Разработка под задачу занимает до месяца, точный срок называем вместе с ценой. Как считается цена сайтов, описано в статье «Сколько стоит сайт», другие боты — на странице Telegram-боты, все цены — на странице Цены.
Частые вопросы
Что должно быть в боте-визитке в Telegram?
Частые вопросы, услуги и условия сотрудничества, каталог проектов, контакты и соцсети, а между разделами — навигация кнопками. Так устроена бот-визитка в нашем кейсе.
Какие кнопки обязательны в боте-визитке?
Мы советуем главное меню с кнопками «Услуги», «Цены», «Проекты», «Контакты», разделы с частыми вопросами и условиями сотрудничества и кнопку возврата в меню. Названия и порядок подбираются под бизнес.
Сколько стоит бот-визитка в Telegram?
Лендинг вместе с ботом-визиткой стоит €350, лендинг без бота — €250. Размещение на нашем сервере — €8,5 в месяц, резервные копии входят.
Принимает ли бот-визитка заявки?
В нашем кейсе бот-визитка отвечает на вопросы и показывает контакты. Для приёма заявок с уведомлением администратору есть готовая мини-CRM в Telegram за €350.
Сколько времени занимает разработка бота-визитки?
Разработка под задачу занимает до месяца. Точный срок называем вместе с ценой после уточнения задачи.
Есть ли гарантия на бот-визитку?
Да, на разработанные решения действует гарантия 12 месяцев. Приоритетная поддержка оплачивается отдельно, €50 в месяц.