Бот-візитка в Telegram — це меню з кількох кнопок, яке відповідає клієнту замість менеджера: часті питання, послуги й умови, каталог проєктів, контакти й соцмережі. Нижче — приклад меню з нашого кейсу й чек-лист кнопок. Лендінг разом із ботом-візиткою коштує €350.
Приклад: що бачить клієнт після /start
Так працює бот-візитка з нашого кейсу. Навіщо такий бот бізнесу й кому він підходить, ми розібрали в статті «Бот-візитівка компанії в Telegram», тут — лише сама структура.
- /start. Бот одразу вітається: «Вітаємо! Оберіть, що вас цікавить:» — і показує кнопки «Послуги», «Ціни», «Проєкти», «Контакти».
- Послуги. Перелік послуг з цінами чи умовами, без листування з менеджером.
- Контакти. Кнопки «Telegram», «Сайт», «Instagram» і години роботи, наприклад «Пн–Пт, 9:00–18:00».
Кожен розділ відкривається одним дотиком, а клієнт знаходить потрібне за кілька натискань.
Структура меню бота-візитки
У кейсі бот складається з п'яти частин:
- Часті питання — відповіді на те, що клієнти питають найчастіше;
- Послуги й умови — що ви робите і на яких умовах;
- Каталог проєктів — приклади робіт під рукою;
- Контакти й соцмережі — усі способи зв'язку в одному місці;
- Навігація кнопками — переходи між розділами без набору тексту.
Обов'язкові кнопки: чек-лист
Цей набір ми радимо на основі кейсу. Порядок і назви кнопок підбираються під ваш бізнес.
| Кнопка | Що відкриває | Навіщо |
|---|---|---|
| /start і головне меню | Вітання й кнопки розділів | Клієнт одразу бачить, що є в боті |
| Часті питання | Відповіді на типові питання | Менеджер не відповідає щоразу на те саме |
| Послуги | Перелік послуг і умови | Пропозиція зрозуміла без дзвінка |
| Ціни | Ціни на послуги | Клієнт не чекає менеджера, щоб дізнатися ціну |
| Проєкти | Каталог проєктів | Приклади робіт під рукою |
| Умови співпраці | Як ви працюєте з клієнтом | Відповідь на «як з вами працювати» до першої розмови |
| Контакти | Telegram, сайт, соцмережі, години роботи | Усі способи зв'язку в одному місці |
| Назад у меню | Головне меню | Клієнт не губиться в розділах |
Що підготувати для бота
- часті питання клієнтів і короткі відповіді на них;
- перелік послуг з цінами чи умовами;
- кілька прикладів робіт для каталогу;
- умови співпраці;
- контакти, посилання на соцмережі й години роботи.
Про заявки: у нашому кейсі бот-візитка відповідає на питання й веде клієнта до контактів, приймання заявок у ньому не описане. Якщо потрібно приймати заявки й розподіляти їх між виконавцями, це задача міні-CRM у Telegram: адміністратор бачить сповіщення про нову заявку й кількома кліками призначає виконавця. Готова міні-CRM коштує €350.
Скільки коштує бот-візитка
У наших цінах бот-візитка йде в парі з лендінгом: сторінка й бот разом коштують €350, лише лендінг — €250.
| Що | Ціна | Примітка |
|---|---|---|
| Лендінг + бот-візитка | €350 | Сторінка й Telegram-бот |
| Лендінг без бота | €250 | Одна сторінка |
| Утримання на нашому сервері | €8,5 на місяць | Резервні копії входять |
| Пріоритетна підтримка | €50 на місяць | За бажанням |
| Гарантія | 12 місяців | На розроблені рішення |
Перший рік: €350 плюс утримання €8,5 × 12 = €102, разом €452. Розробка під задачу займає до місяця, точний термін називаємо разом із ціною. Як рахується ціна сайтів, описано в статті «Скільки коштує сайт», інші боти — на сторінці Telegram-боти, усі ціни — на сторінці Ціни.
Часті питання
Що має бути в боті-візитці в Telegram?
Часті питання, послуги й умови співпраці, каталог проєктів, контакти й соцмережі, а між розділами — навігація кнопками. Так влаштована бот-візитка в нашому кейсі.
Які кнопки обов'язкові в боті-візитці?
Ми радимо головне меню з кнопками «Послуги», «Ціни», «Проєкти», «Контакти», розділи з частими питаннями й умовами співпраці та кнопку повернення в меню. Назви й порядок підбираються під бізнес.
Скільки коштує бот-візитка в Telegram?
Лендінг разом із ботом-візиткою коштує €350, лендінг без бота — €250. Утримання на нашому сервері — €8,5 на місяць, резервні копії входять.
Чи приймає бот-візитка заявки?
У нашому кейсі бот-візитка відповідає на питання й показує контакти. Для приймання заявок зі сповіщенням адміністратору є готова міні-CRM у Telegram за €350.
Скільки часу займає розробка бота-візитки?
Розробка під задачу займає до місяця. Точний термін називаємо разом із ціною після уточнення задачі.
Чи є гарантія на бот-візитку?
Так, на розроблені рішення діє гарантія 12 місяців. Пріоритетна підтримка оплачується окремо, €50 на місяць.