Підтримка клієнтів у Telegram
Підтримка клієнтів без передачі акаунта
Оператори ведуть листування з клієнтами через бота, а особистий акаунт власника лишається тільки в нього.
Було
Щоб доручити помічнику спілкування з клієнтами, довелося б віддати логін і пароль від акаунта, а це ризиковано. Сторонні інструменти лише ускладнювали роботу.
Стало
Оператори ведуть усе спілкування прямо в Telegram через бота, з повною історією листування й підтримкою всіх типів повідомлень.
Що вміє рішення
- Фото, відео, документи, голосові й відеоповідомлення
- Повна історія листування
- Передача діалогу між операторами
- Нотатки по клієнту
- Чорний список
- Масова розсилка своїм клієнтам
- Підключення зовнішніх сервісів (магазин, CRM) на замовлення
Результат
Оператори працюють без обмежень за кількістю й без доступу до особистого акаунта власника
На чому зроблено
PythonTelegram Bot API
Контакти
Хочете подібне рішення для своєї компанії?
Залиште контакт і, за бажанням, коротко опишіть задачу. Уточнимо деталі та скажемо, з чого почати.