Porównuj oferty studiów według tych samych punktów: cena, termin, utrzymanie, gwarancja, czyj serwer i czy dostajesz kod. Do briefu wystarczy sześć sekcji: obecny proces, role, scenariusze, integracje, termin i budżet. Dla orientacji: u nas gotowy mini CRM w Telegramie kosztuje €350, system na bazie bota €1 000–2 000, CRM z panelem webowym €3 000–5 000, a gwarancja wynosi 12 miesięcy.
Jakie pytania powinno zadać studio
Żeby podać cenę, studio musi zrozumieć zadanie. Przed wyceną pytamy o pięć rzeczy:
- Co automatyzujemy. Który proces zabiera dziś czas: zgłoszenia, dokumenty, raporty, publikacje czy coś innego.
- Ile osób będzie korzystać. Tylko Ty, Twój zespół czy także Twoi klienci.
- Z czym zintegrować. Strony, poczta, inne systemy, Telegram: wszystko, z czym rozwiązanie ma wymieniać dane.
- Branża. Czym zajmuje się firma, żeby uwzględnić specyfikę procesów w Twojej branży.
- Termin i budżet. Kiedy potrzebujesz efektu i na jaką kwotę liczysz.
Jeśli studio podaje dokładną cenę, niczego z tego nie ustaliwszy, zapytaj, co dokładnie ta cena obejmuje.
Jak porównywać oferty
Połóż oferty obok siebie i sprawdź w każdej te same punkty. Oto co warto doprecyzować, po co i co na to odpowiadamy my:
| Co doprecyzować | Dlaczego | Nasza odpowiedź |
|---|---|---|
| Cena | Żeby porównywać to samo: gotowe rozwiązanie czy system na zamówienie | €350 gotowy mini CRM, €1 000–2 000 system na bazie bota, €3 000–5 000 CRM z panelem webowym |
| Termin | Od niego zależy, kiedy proces zacznie działać | Gotowy mini CRM w dniu zakupu, prace pod zadanie do miesiąca |
| Utrzymanie | To comiesięczna opłata po uruchomieniu | €8,50 miesięcznie, kopie zapasowe w cenie |
| Wsparcie | Żeby wiedzieć, czy wchodzi w utrzymanie | Priorytetowe €50 miesięcznie, osobno i opcjonalnie |
| Gwarancja | Jak długo rozwiązanie jest objęte gwarancją | 12 miesięcy na wykonane rozwiązania |
| Czyj serwer | Kto odpowiada za działanie rozwiązania i kopie zapasowe | Utrzymanie na naszym serwerze |
| Czy dostajesz kod | Od tego zależy, kto będzie mógł zmieniać rozwiązanie później | Fleet Control to abonament (SaaS), kod nie jest przekazywany; o inne rozwiązania zapytaj przed zamówieniem |
Więcej o terminach w artykule „Ile trwa stworzenie bota Telegram, CRM i strony internetowej”, a o utrzymaniu i gwarancji w artykule „Co obejmuje utrzymanie i wsparcie”.
Minimalny brief: sześć sekcji
Brief czy specyfikacja nie musi być długim dokumentem. Wystarczy krótko, własnymi słowami odpowiedzieć na sześć punktów:
- Obecny proces. Jak wszystko działa dziś i gdzie ucieka czas: notes, poczta, arkusze, ręczne kopiowanie. Dopisz swoją branżę.
- Role. Kto pracuje z rozwiązaniem i co robi każda osoba: klient, operator, administrator, wykonawca.
- Scenariusze. Droga zgłoszenia, dokumentu lub wiadomości od początku do końca. Dołącz kilka prawdziwych przykładów: na nich sprawdza się rozwiązanie przed uruchomieniem.
- Integracje. Strony, poczta, inne systemy, Telegram.
- Termin. Kiedy potrzebujesz efektu.
- Budżet. Na jaką kwotę liczysz; jeśli budżet nie jest jeszcze ustalony, po prostu to napisz.
Tak mogłaby brzmieć sekcja „Obecny proces” w naszej realizacji dla serwisu napraw: „10 serwisantów, wszystkie zgłoszenia zapisujemy w notesie, a kto jest zajęty, co zamknięte i ile zarobiliśmy, trzymamy w głowie”. To wystarczy, żeby rozmowa od razu dotyczyła sedna.
Co podalibyśmy w ofercie
Dla porównania nasze orientacyjne ceny. Jeśli zadanie pasuje do jednego z formatów, takie liczby zobaczysz w naszej ofercie:
- gotowy mini CRM w Telegramie — €350, z aplikacją na Androida €500, instalacja w dniu zakupu;
- zmiany gotowego mini CRM pod Twoją firmę — od €100;
- niewielkie własne rozwiązanie na bazie bota — od €350, pełny system — €1 000–2 000, do miesiąca pracy;
- CRM: panel webowy + bot Telegram — €3 000–5 000, do miesiąca pracy;
- utrzymanie na naszym serwerze — €8,50 miesięcznie, regularne kopie zapasowe w cenie;
- wsparcie priorytetowe — €50 miesięcznie, opcjonalnie;
- gwarancja na wykonane rozwiązania — 12 miesięcy.
Pełna tabela jest na stronie cen i terminów, a formaty botów na stronie tworzenia botów Telegram.
Ważne: ceny są orientacyjne, w euro. Dokładną cenę i termin podajemy po odpowiedziach na pięć pytań powyżej.
Gotowy brief albo kilka zdań o zadaniu możesz wysłać przez stronę kontaktu: zostaw Telegram, WhatsApp, Viber lub e-mail.
FAQ
Co powinno się znaleźć w briefie na bota Telegram lub CRM?
Sześć sekcji: jak proces działa obecnie, role, scenariusze, integracje, termin i budżet. Można pisać krótko i własnymi słowami.
Jak porównywać oferty różnych studiów?
Według tych samych punktów w każdej: cena, termin, miesięczne utrzymanie, wsparcie, gwarancja, czyj serwer i czy dostajesz kod. Wtedy widać, czym oferty naprawdę się różnią.
Jakie pytania powinno zadać studio przed wyceną?
Co automatyzujemy, ile osób będzie korzystać z rozwiązania, z czym je zintegrować, w jakiej działasz branży, jaki jest termin i budżet. Właśnie te pytania zadajemy, zanim podamy cenę.
Co zrobić, jeśli budżet nie jest jeszcze ustalony?
Napisz to w briefie. Dla orientacji: gotowy mini CRM w Telegramie kosztuje €350, system na bazie bota €1 000–2 000, CRM z panelem webowym €3 000–5 000.
Jakie są opłaty po uruchomieniu?
Utrzymanie na naszym serwerze kosztuje €8,50 miesięcznie, regularne kopie zapasowe są w cenie. Wsparcie priorytetowe kosztuje €50 miesięcznie i jest opcjonalne.
Jaka jest gwarancja i ile trwają prace?
Na wykonane rozwiązania dajemy 12 miesięcy gwarancji. Gotowy mini CRM w Telegramie instalujemy w dniu zakupu, a rozwiązanie pod zadanie powstaje w czasie do miesiąca.